Pengguna mempunyai hak untuk keselamatan terhadap apa-apa barang-barang dan jasa sebagai berbahaya untuk kesihatan, kehidupan dan lokasiSebagai contoh, palsu dan bermutu dadah peralatan dibuat berkualiti rendah bahan mentah, seperti, elektrik tekan, pressure cooker, dan lain-lain. dan berkualiti rendah produk makanan seperti roti, susu, jem, mentega, dan lain-lain. Pengguna mempunyai hak untuk keselamatan terhadap kerugian yang disebabkan oleh produk tersebut. Pengguna telah juga betul-betul bahawa dia perlu diberikan dengan semua maklumat pada dasar yang dia memutuskan untuk membeli barang-barang atau perkhidmatan. Maklumat itu berkaitan dengan kualitas, kesucian, potensi, standard, pembuatan, kaedah digunakan, dan lain-lain. Oleh itu, produser adalah diperlukan untuk menyediakan semua maklumat tersebut dengan cara yang betul, jadi pengguna tidak ditipu. Pengguna mempunyai hak mutlak untuk membeli apa-apa barang-barang atau perkhidmatan pilihannya dari antara barang-barang yang berbeza atau perkhidmatan yang ada di pasaran. Dalam erti kata lain, tidak penjual boleh mempengaruhi pilihannya dalam yang tidak adil cara. Jika apa-apa penjual tidak demikian, ia akan dianggap sebagai campur tangan dalam haknya untuk pilihan. Pengguna mempunyai hak yang keluhan dia akan mendengar Di bawah ini, benar, pengguna boleh mengajukan keluhan terhadap semua perkara-perkara yang adalah memudaratkan untuk kepentingannya. Pertama, mereka hak-hak yang disebut di atas (Hak untuk Keselamatan Hak untuk diberitahu dan Hak untuk memilih) mempunyai kaitan hanya jika pengguna mempunyai hak untuk file-nya keluhan terhadap mereka. Hari-hari ini, beberapa organisasi besar telah menubuhkan Pengguna Perkhidmatan sel-Sel dengan tujuan untuk menyediakan pengguna hak untuk didengar. Fungsi sel adalah untuk mendengar aduan pengguna dan untuk mengambil langkah-langkah yang mencukupi untuk membetulkan mereka. Banyak surat khabar harian juga telah ruangan khas untuk menghibur aduan pengguna.
Ini betul-betul menyediakan pampasan untuk pengguna tidak adil terhadap perdagangan berlatih penjual.
Misalnya, jika kuantiti dan kualiti produk tidak mematuhi orang-orang yang dijanjikan oleh penjual, pembeli mempunyai hak untuk menuntut pampasan. Beberapa redressal tersedia untuk konsumen dengan cara pampasan, seperti perbaikan produk, mengambil kembali produk dengan pengembalian wang, berubah produk dengan penjual. Pendidikan pengguna merujuk untuk mendidik pengguna sentiasa berhubung dengan hak-hak mereka. Dalam erti kata lain, pengguna perlu sedar hak-hak mereka menikmati terhadap kehilangan mereka menderita di akaun barang-barang dan jasa dibeli oleh mereka. Kerajaan telah mengambil beberapa langkah-langkah untuk mendidik para pengguna Di samping itu di atas disebut enam hak-hak pengguna, Pbb Organisasi garis panduan juga mengandungi dua lagi hak. Ini adalah sebagai berikut: keperluan asas berarti barang-barang dan jasa yang perlu untuk satu terhormat hidup orang-orang. Ia termasuk makanan yang mencukupi, pakaian, tempat tinggal, tenaga, sanitasi, kesihatan, pendidikan dan pengangkutan. Semua pengguna mempunyai hak memenuhi keperluan asas ini Ini betul-betul menyediakan pengguna, perlindungan terhadap alam sekitar pencemaran supaya kualiti hidup ditingkatkan. Tidak hanya ini, ia juga menekankan perlu untuk melindungi alam sekitar untuk generasi yang akan datang juga.
